Dachówki ceramiczne firmy Creaton chronione są aż 50-letnią ochroną gwarancyjną. Aby jednak została ona zrealizowana, należy spełnić kilka podstawowych warunków. Podstawą jest przede wszystkim posiadanie wypełnionej karty gwarancyjnej „Karta gwarancyjna na dachówki ceramiczne Creaton” wraz z dokonaniem rejestracji zakupu dachówek na stronie producenta, poprzez przeznaczony do tego celu formularz.Gwarancja na dachówki ceramiczne Creaton dotyczy braku realizacji przez te produkty założeń normy PN-EN 1304, w zakresie mrozoodporności oraz nieprzesiąkliwości. Aby producent udzielił gwarancji na dachówki, wymagane jest, aby ich montaż został przeprowadzony poprawnie, z przestrzeganiem zasad sztuki dekarskiej. Istotne jest także, aby eksploatacja posiadanych dachówek przebiegała zgodnie z przeznaczeniem oraz aby spełnione zostały także inne warunki gwarancyjne, określone w dokumencie „Karta gwarancyjna na dachówki ceramiczne Creaton”. Zgodnie z założeniami ochrony gwarancyjnej, w okresie 5 lat od daty zakupu dachówek ceramicznych Creaton, producent zobowiązuje się do bezpłatnego dostarczenia nowych, pozbawionych wad dachówek na wskazane przez klienta miejsce. Producent zobowiązuje się także do pokrycia kosztów prac dekarskich, dotyczących wymiany wadliwych elementów objętych gwarancją.
